Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad del responsable

Chinelo.io, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba directamente a través de chinelo.io, así como de sus aplicaciones, plataformas, sistemas y servicios digitales.

Chinelo.io desarrolla y proporciona soluciones tecnológicas que pueden ser utilizadas por iglesias, asociaciones, comunidades y otras organizaciones para administrar y coordinar sus operaciones.

2. Datos personales sometidos a tratamiento

Dependiendo del servicio utilizado y de la relación del titular con Chinelo.io o con alguna organización que utilice nuestras plataformas, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• Fecha de nacimiento, cuando sea requerida.
• Fotografía, cuando sea proporcionada.
• Identificadores internos.
• Organización a la que pertenece.
• Información necesaria para identificar al titular dentro de la plataforma.

Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Domicilio, cuando resulte necesario para la funcionalidad utilizada.
• Otros medios de contacto proporcionados por el titular o la organización.

Datos de cuenta y acceso

• Correo electrónico o identificador de acceso.
• Credenciales de autenticación protegidas.
• Organización asociada, roles, permisos y contextos de autorización.
• Historial de acceso y actividad.

Las contraseñas son tratadas mediante mecanismos de protección criptográfica y no deberán almacenarse en texto plano.

Datos relacionados con organizaciones y grupos

Podremos tratar información sobre pertenencia a organizaciones y grupos, responsabilidades, asignaciones, cargos, funciones internas y relaciones entre miembros, grupos y responsables.

Datos relacionados con eventos y actividades

Cuando sean utilizadas estas funcionalidades podremos tratar registros, asistencia, participación, actividades asignadas, responsabilidades, agenda, invitados, recursos e información necesaria para organizar, coordinar y ejecutar eventos.

Datos relacionados con biblioteca y recursos

Dependiendo de las funciones utilizadas podremos tratar préstamos, devoluciones, recursos solicitados, historial de préstamos, multas, pagos relacionados y materiales o documentos asignados.

Datos financieros y administrativos

Cuando sean utilizadas las funcionalidades correspondientes podremos tratar datos sobre pagos, ingresos, egresos, movimientos, cajas, conceptos, referencias, responsables de operaciones, cancelaciones y sus motivos.

Chinelo.io no requiere almacenar los datos completos de tarjetas bancarias como parte del funcionamiento ordinario de sus plataformas. Cuando se habiliten pagos mediante proveedores externos especializados, dichos proveedores podrán procesar directamente la información necesaria conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.

Datos técnicos y de seguridad

Al utilizar nuestros servicios podremos tratar dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, información de sesión, registros técnicos, errores, intentos de acceso, operaciones realizadas e información necesaria para proteger nuestros sistemas.

3. Datos personales sensibles

Chinelo.io no solicita como regla general datos personales sensibles para crear una cuenta o para el funcionamiento básico de sus plataformas.

Algunas organizaciones que utilizan nuestros servicios pueden decidir registrar información que, por su naturaleza, sea considerada sensible. En ese caso, será responsabilidad de la organización contar con la base legal y, cuando corresponda, obtener el consentimiento aplicable.

Recomendamos a las organizaciones no registrar información sensible que no resulte necesaria para sus actividades.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades necesarias para proporcionar nuestros servicios:

• Crear y administrar cuentas, autenticar e identificar usuarios y miembros.
• Administrar organizaciones, grupos, roles, permisos y autorizaciones.
• Controlar el acceso a funciones y recursos.
• Administrar eventos, registros, asistentes, actividades y responsables.
• Administrar recursos y operar funcionalidades de biblioteca.
• Registrar operaciones administrativas y financieras, cajas, pagos y movimientos.
• Generar y administrar documentos y calendarios.
• Proporcionar soporte técnico y atender solicitudes.
• Mantener la seguridad, detectar errores e incidentes y prevenir accesos no autorizados.
• Conservar registros de auditoría, integridad y trazabilidad.
• Prevenir usos indebidos o fraudulentos y cumplir obligaciones legales.

5. Finalidades secundarias

Cuando resulte aplicable, determinados datos de contacto podrán utilizarse para:

• Comunicar nuevas funcionalidades.
• Enviar información relacionada con productos o servicios de Chinelo.io.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales.

Estas finalidades no son necesarias para proporcionar los servicios principales. El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para ellas escribiendo a [email protected]. La negativa no afectará la prestación de los servicios principales.

6. Organizaciones que utilizan plataformas de Chinelo.io

Las plataformas de Chinelo.io pueden permitir que iglesias, asociaciones, comunidades y otras organizaciones incorporen y administren información de sus miembros, usuarios y participantes.

En estos casos, la organización correspondiente podrá determinar qué información recopila y con qué finalidades. Chinelo.io podrá actuar como proveedor tecnológico encargado de almacenar, procesar o administrar esa información por cuenta y bajo las instrucciones de la organización.

La organización será responsable de contar con las autorizaciones, consentimientos o bases legales necesarias. Chinelo.io tratará la información para proporcionar los servicios contratados, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales y ejecutar instrucciones legítimas de la organización.

7. Menores de edad

Las plataformas de Chinelo.io pueden ser utilizadas por organizaciones cuyas actividades incluyan menores de edad. Cuando una organización incorpore información de menores, será responsable de contar con las autorizaciones o consentimientos necesarios.

Chinelo.io procurará implementar mecanismos razonables de seguridad y autorización para limitar el acceso exclusivamente a usuarios autorizados.

8. Transferencias y proveedores de servicios

Para operar nuestros servicios podremos utilizar proveedores especializados en:

• Infraestructura tecnológica, alojamiento y bases de datos.
• Almacenamiento de archivos y envío de correo electrónico.
• Seguridad, monitoreo y soporte técnico.
• Procesamiento de pagos y generación de documentos.

Estos proveedores podrán tratar únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y deberán sujetarse a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Chinelo.io no vende datos personales.

Asimismo, podremos comunicar datos sin requerir consentimiento cuando la legislación lo permita, incluidos requerimientos debidamente fundados de autoridades competentes.

9. Seguridad de la información

Chinelo.io adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Dependiendo de la plataforma y servicio, estas medidas podrán incluir autenticación, controles de autorización y acceso, permisos basados en acciones y contexto, protección criptográfica de credenciales, cifrado de comunicaciones, auditoría, respaldos y monitoreo.

Ningún sistema informático o de transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Conservación y eliminación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y, posteriormente, durante los periodos requeridos por obligaciones legales, contractuales, administrativas, fiscales, de seguridad o de auditoría.

Algunos registros podrán requerir periodos especiales de conservación, incluidos movimientos financieros, pagos, cancelaciones, auditoría, historial de operaciones y evidencia necesaria para preservar la integridad de los registros.

Cuando corresponda, los datos podrán ser bloqueados, anonimizados o eliminados una vez concluidos los periodos aplicables.

11. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y sus condiciones.
• Rectificación: corregir información incorrecta, incompleta o desactualizada.
• Cancelación: solicitar la cancelación cuando resulte legalmente procedente.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando proceda.

Para ejercer estos derechos deberá enviarse una solicitud a [email protected] con:

1. Nombre del titular.
2. Medio para comunicar la respuesta.
3. Derecho ARCO que desea ejercer.
4. Descripción clara de los datos relacionados.
5. Información que permita localizar dichos datos.
6. Cuando corresponda, información para acreditar identidad o representación.

Chinelo.io podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos. Cuando la información sea administrada directamente por una organización usuaria, Chinelo.io podrá orientar al titular para que la solicitud sea atendida por esa organización.

12. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el titular podrá solicitar su revocación escribiendo a [email protected].

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder cuando exista una obligación o fundamento legal para continuar tratando o conservando información.

13. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, o dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales, escribiendo a [email protected].

14. Cookies y tecnologías similares

Los sitios web y aplicaciones de Chinelo.io podrán utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para autenticar usuarios, mantener sesiones, recordar configuraciones, proteger cuentas, prevenir actividades fraudulentas y obtener información técnica sobre el funcionamiento de los servicios.

Cuando se utilicen tecnologías que requieran consentimiento, se proporcionarán los mecanismos correspondientes para que el titular tome una decisión informada.

15. Cambios al Aviso de Privacidad

Chinelo.io podrá modificar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, tecnológicos, operativos, de seguridad o relacionados con sus servicios. Cualquier modificación será publicada en chinelo.io e indicará la fecha de su última actualización.

16. Contacto

Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con el tratamiento y protección de datos personales: